在沟通咨询之前，希望你能先花五分钟时间浏览我们的网站：留学生之家国外文凭服务网
对我们的业务及能力作一个初步的评估，您可以随时随地的联系我们，
国内外文凭制作网将会为你提供最好的服务。
客户：你们可以做哪些学校的证书？
网站/客服：专营国内外文凭，可制作美国，英国，日本，加拿大，韩国，澳大利亚，香港，德国，法国，新西兰，丹麦等全国证书，
只要找到样本都可以制作。
客户：相似度和精细度怎样？
网站/客服：提供样本给客户查看，我们按照样本来制作，样本相当于建房子的设计图，通过样本做出证书的电子档文件，保证整体的
的规划与样本证书的文字，图案所记载的内容完全一样。修改成客户需要的资料，相当于给房子装修客户满意的风格，然后给出设计
方案=我们 称之为电子版，保证内容不出问题。最后，我们专业制作，保证证书的质量给客户以满意的成品。
客户：你们没有做过我们学校的证书，你确定可以帮我做好？
网站/客服：前提，我们需要有你们学校的样本，透过样本我们制作出样本的原始电子档文件，再通过我们专业制作人员分辨出需要
制作工艺，完全可以制作出成品，供客户验货。
客户：具体操作流程是什么？比如我给你什么资料，付款方式，怎么给我看成品效果？
网站/客服：一、先发资料，支付50定金，留下号码（用于通知），二、收到定金做好电子版给你确认，三、正式印刷和后期制作，
四、最快二天，最慢三天，做成成品，五、把照片发给你，再视频验货，六、满意付余款，留下地址（顺丰）发货，七、收到证书
删除全部资料，制作完成。 （银行转账，支付宝，微信）。
客户：你们为何要收50%的定金，可不可以少，或者帮我完全做好，我在验货好了就一次性付给你全额？
网站/客服：我们需要防止一部分的客户，随便给我们下单，浪费我们人员制作精力和成本，降低我们的客户服务能力，这点我们只
能希望客户了解。我们收取了客户的定金，会立刻组织制作流程，会在隔天为客户提供电子版文件，供客户查看，如果客户确认电
子版完全无误即可为客户制作成品准备验货。（我们的一切按照我们的流程操作）
客户：你们没有样本，如果我找不到样本，怎么办呢？
网站/客服：公司做了十几年之久，确定没有找到样本，公司会安排公司现成的样本发给你看好，样本满意后才制作。
客户：有签名，你们是如何制作的？
网站/客服：只有两种方式，一种是制作在电子版里面，和证书一起印刷，因为有的学校一年毕业几万人，校长不可以一个一个给
签名，这个时候我们以电子版代签，另一种是我们手签，主要是应对有手签需要的客户。
客户：如果我要一次性做二个证书，可以有个优惠吗？
网站/客服：我们的定价是细分的，分为电子版制作费，成品制作费，特殊防伪制作费，第一份三费全加，第二份电子版的制作费
按照修改幅度定价，成品制作费与特殊防伪制作费不变。
客户：定金付多少，怎么付呢？
网站/客服：定金按照全款的50%收，我们通过银行转账，支付宝，微信支付。
客户：你们走淘宝吗？
网站/客服：我们只利用支付宝的支付转账功能，不设淘宝店铺。
客户：收了定金一定会做吧？因为转钱过去我这边等于没有保障的！
网站/客服：我们会尽快做出电子版，给你查看，一般今天下单，后天可以出电子版，尽快可以做好。
客户：都要什么资料？
网站/客服：各个国家需要的资料不同，以实际需要为主。
客户：我收到东西了，但是做出来有问题，怎么办？
网站/客服：哪里有问题，可以发给我看好，如果是我们做的有质量有问题，我们会负责把证书重新制作完成。
客户：如果我要一次性做二个证书，可以有个优惠吗？
网站/客服：我们的定价是细分的，分为电子版制作费，成品制作费，特殊防伪制作费，第一份三费全加，第二份电子版的制作费
按照修改幅度定价，成品制作费与特殊防伪制作费不变。
客户：快递丢失，或者被水淋湿了怎么办？
网站/客服：如果有担心快递丢失的问题，我们可以为客户的快递申请保价，担心快递途中被水淋湿，这个可以请客户放心，我们发
送快递，里面有防水，文件袋包装，保证不被水淋湿。
客户：你们会不会利用我留下的资料，去制作其他人的东西，我担心个人资料泄露？
网站/客服：从需要你资料的人来讲，用你的资料制作出来的东西，肯定没有用自已资料的好，出于我们自身利益来讲，留着客户的
资料是没有什么好处的，我们通常会在制作完成后删除聊天记录，删除客户的资料。
